Při posílání zásilek jistě každý ocení možnost mít přehled o aktuálním stavu své zásilky. Za tímto účelem funguje online služba „sledování zásilek“, kterou nabízí většina dopravců.
Maximum pro bezpečí zásilky
S posíláním zásilek, ať už do České republiky nebo do zahraničí, je vždy spojena určitá míra rizika. I v případě, že si vyberete sebespolehlivější společnost, existuje alespoň nepatrná možnost, že se zásilka po cestě zkrátka „vytratí“. Nemusí to být vždy vina zvoleného dopravce, do hry totiž často zasáhnou i nepředvídatelné vnější okolnosti, se kterými se předem nepočítá. Po cestě může zkrátka zásilku potkat doslova cokoliv – a tato pravděpodobnost se ještě zvyšuje, cestuje-li balík hodně daleko po světě. Odesílatel i adresát mají samozřejmě nejvyšší zájem na to, aby jejich zásilka dorazila v pořádku. I proto většina přepravních společností veškeré zásilky a balíky automaticky pojistí, přičemž tuto službu nabízí svým zákazníkům zdarma.
Zásilku můžete sledovat v přímém přenosu
To ale není všechno, co můžeme pro bezpečí svého balíku udělat. Chcete-li mít naprostý přehled o tom, kde se právě nachází, využijte služby sledování balíků. Je dostupná u drtivé většiny velkých přepravců, například společností PPL, Geis, UPS, Toptrans nebo DPD. Soukromé firmy stejně jako pošta sledování zásilek a balíků umožňují online prostřednictvím unikátních číselných a písmenných kódů přidělených jednotlivým zásilkám. Jediné, co vám tak stačí, je právě znalost tohoto čísla a připojení k internetu.
Po zadání do formuláře na internetové stránce daného přepravce se vám ve zlomku vteřiny okamžitě zobrazí aktuální stav vaší zásilky. Ať se právě nachází na kterémkoliv místě na světě, systém sledování zásilek umožní jej vyhledat a zákazníkovi se tak dostane přehledných informací o stavu zakázky. Mezinárodní sledování zásilek ze zahraničí i z České republiky je tedy založeno na stejném principu a stejně jednoduché. Na internetu fungují i některé servery, které na jednom místě sdružují informace o stavu zásilek z různých přepravních společností. Je totiž běžnou praxí, že si dopravci balíky mezi sebou předávají, aby tak dorazily na místo v co nejrychlejším čase.
Sledování zásilek u České pošty
Sledování balíků a zásilek je možné i v případě České pošty. Zde je tato služba, fungující v tzv. režimu Track a Trade, omezená na území České republiky. V okamžiku, kdy balík určený do zahraničí opustí hranice Česka, přestává být za jeho další osud záležitostí české státní firmy a zodpovědnost přebírá zahraniční poštovní služba. Pokud ta není schopna poskytnout informace o aktuálním stavu balíku, není bohužel možné využít ani službu sledování zásilek.
Jako číselně-písmenný kód, který je třeba zadat do internetového formuláře, využívá Česká pošta tzv. podací číslo zásilky. Tento kód se skládá z několika částí: prefixu (označuje druh zásilky a většinou jej tvoří dvě písmena), čísla zásilky a sufixu (kódu označujícího typ podavatele nebo zemi původu). Podací číslo zásilky pocházející ze zahraničí může mít i specifický formát země původu.