UPS vs. DHL Express — dvaja prémioví expresní dopravcovia pod lupou

Kto sú UPS a DHL Express

UPS (United Parcel Service) je americká firma, podľa počtu zásielok najväčší kuriér na svete. DHL Express je expresná divízia nemeckej DHL Group — tej istej DHL, ktorá v Česku jazdí ako DHL Parcel, ale DHL Express je iná, prémiová služba s vlastným cenníkom aj infraštruktúrou.

Obaja majú vlastnú leteckú flotilu a garantujú doručenie v stanovenom termíne (Time Definite). To je kľúčový rozdiel oproti DPD, GLS alebo PPL, kde sú termíny len orientačné.

Ceny — orientačné porovnanie pre zásielky z ČR

Retailové ceny sa líšia od zásielky k zásielke, typické hodnoty pre zásielky z Prahy (bez DPH, bez korporátnej zmluvy) sú však takéto:

S korporátnou zmluvou (od ~200 zásielok ročne) ceny dramaticky klesajú. Eurosender, Sendcloud alebo DHL MyBusiness ti sprístupnia nižšie sadzby aj bez priamej zmluvy.

Rýchlosť doručenia

V rámci EÚ (Nemecko, Francúzsko, Taliansko, Španielsko) obaja dopravcovia ponúkajú doručenie do 1–2 pracovných dní. DHL Express Worldwide v EÚ spravidla doručí do konca nasledujúceho pracovného dňa, ak zásielku odošleš do 18:00.

Pri zásielkach do Ázie (Čína, Japonsko, Singapur) je DHL Express historicky o 4–8 hodín rýchlejší než UPS, pretože má silnejšie huby v Hongkongu a Frankfurte. V praxi býva rozdiel 1 deň.

Colná asistencia

Obe služby zahŕňajú plnú colnú asistenciu (DHL Customs Services, UPS Trade Direct). Pri zásielkach do krajín mimo EÚ (USA, UK, Japonsko, Austrália) obaja spracujú colné vyhlásenie v systéme.

DHL Express má o niečo silnejšiu pozíciu pri zásielkach do Číny — miestna sieť DHL aj služba DDP (Delivered Duty Paid) sú tam dobre zavedené. UPS ponúka DDP tiež, ale v Číne funguje menej konzistentne.

B2B vs. B2C zásielky

UPS je tradične silnejší v B2B doručení (firemné adresy, palety, importná logistika). DHL Express dominuje pri B2C e-commerce zásielkach — má viac výdajných miest (DHL ServicePoints) a lepšie komunikuje so spotrebiteľmi.

Kedy sa UPS/DHL Express oplatí a kedy nie

• Oplatí sa: urgentné zásielky (zmluvy, záručná náhrada), zásielky do vzdialených destinácií bez alternatívy, citlivý tovar, pri ktorom treba sledovať každý krok
• Neoplatí sa: štandardné e-commerce zásielky do EÚ (5× drahšie než DPD/GLS), zásielky tam, kam DPD alebo GLS doručí za rovnaký čas

Alternatívy za nižšiu cenu

Pri zásielkach v rámci EÚ ušetríš oproti DHL Express alebo UPS 60–80 %, keď použiješ DPD, GLS alebo Eurosender. Eurosender porovná dopravcov na konkrétnej trase v jednom kroku — a pri zásielkach do strednej časti EÚ vyjde takmer vždy výrazne lacnejšie.